Dasar Privasi kisa918 – Data Anda Dilindungi, Hak Anda Dihormati

kisa918 mengambil privasi dan perlindungan data peribadi anda dengan penuh serius. Kami memahami bahawa apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Kepercayaan itu adalah tanggungjawab yang kami tidak ambil ringan.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan jelas:

• Apakah data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda
• Bagaimana dan mengapa kami mengumpulkan data tersebut
• Bagaimana kami menggunakan dan melindungi data anda
• Kepada siapa data anda mungkin dikongsi dan dalam keadaan apa
• Apakah hak-hak anda berkenaan data peribadi anda
• Bagaimana anda boleh menghubungi kami berkenaan perkara privasi

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kisa918 termasuk laman web kisa918.win, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menyimpannya sebagai rujukan.

kisa918 mengumpulkan data peribadi minimum yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui saluran bank dan e-wallet yang selamat dengan penyulitan hujung ke hujung.

Data peribadi anda dikumpulkan melalui kaedah-kaedah berikut:

Secara Langsung Daripada Anda:

• Semasa anda mendaftar akaun baharu di kisa918
• Semasa anda melengkapkan proses pengesahan KYC
• Semasa anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami
• Semasa anda mengemukakan maklumat untuk tujuan deposit atau pengeluaran
• Semasa anda berinteraksi dengan ciri permainan bertanggungjawab

Secara Automatik:

• Melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi kami
• Melalui log pelayan yang merekodkan aktiviti teknikal standard
• Melalui pemantauan transaksi automatik untuk tujuan keselamatan dan anti-penipuan

kisa918 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda, termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan pantas
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda dengan pertanyaan, aduan dan isu teknikal melalui saluran sokongan kami
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (hanya dengan persetujuan anda – anda boleh berhenti langganan bila-bila masa)
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti keperluan intervensi permainan bertanggungjawab
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan keperluan pelaporan yang berkaitan

kisa918 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

kisa918 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda mungkin dikongsi hanya dalam keadaan terhad berikut:

• Penyedia Perkhidmatan: Penyedia infrastruktur teknikal, pemprosesan pembayaran dan perkhidmatan sokongan yang membantu kami mengendalikan platform – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah
• Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf jika ada bukti kukuh penipuan atau aktiviti haram
• Pembangun Permainan: Data statistik tanpa nama (bukan data peribadi) untuk tujuan penyelenggaraan permainan

kisa918 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kisa918 dilindungi dengan penyulitan bertaraf bank
• Kata Laluan Tersulitkan: Kata laluan disimpan dalam bentuk hash sehala menggunakan algoritma kriptografi moden – walaupun kakitangan kami tidak boleh membacanya
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi pengeluaran
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik mengesan percubaan akses yang mencurigakan dan bertindak balas secara masa nyata
• Pengasingan Data: Data sensitif disimpan dalam persekitaran berasingan dengan akses terhad kepada kakitangan yang berkenaan sahaja
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan potensi
• Pelan Tindak Balas Insiden: Prosedur yang telah ditetapkan untuk bertindak balas dengan cepat dan berkesan sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%. Anda turut memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan mengaktifkan 2FA pada akaun kisa918 anda.

kisa918 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan tempoh tambahan yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun
• Rekod KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan peraturan anti-pengubahan wang haram
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas penyelesaian kes
• Data Kuki: Berbeza mengikut jenis kuki – antara sesi semasa sahaja hingga maksimum 2 tahun

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada data tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan dengan anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh kisa918:

kisa918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang boleh dipertingkatkan. Semua data adalah tanpa nama
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform kisa918. Kuki pihak ketiga daripada pembekal perkhidmatan analitik kami juga mungkin digunakan, tetapi hanya dalam skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kisa918 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat 24/7: Terus dalam aplikasi kisa918 atau laman web kisa918.win – cara terpantas untuk mendapatkan bantuan
• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)

kisa918 berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes-kes kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang diperlukan.